Цифровое лидерство: как управлять виртуальными командами

Цифровое лидерство

По мере продвижения оцифровки и глобализации «классические» рабочие места растворяются, и структуры команд меняются. Один член команды находится на месте, следующий-в домашнем офисе, а еще один-в качестве эмигранта в Гонконге. Таким образом, такая „виртуальная команда“ несет в себе совершенно особые подходы для ответственных руководителей.

Что такое виртуальная команда?

 

В виртуальной команде различные члены работают через офисные, региональные и национальные границы. Тем не менее, чтобы обеспечить сотрудничество, общение осуществляется с помощью передовых цифровых технологий, например, через телеконференции или встречи Skype. Феномен виртуальных команд развивался одновременно с распространением всемирной паутины еще в конце 1990-х годов. Тем не менее, в России только сейчас можно увидеть тенденцию к виртуальному созданию команд с самого начала, то есть рассматривать модель не только как „аварийное решение“ для исключительных ситуаций. Таким образом, в то время как раньше виртуальные команды, в основном временные, входили в повседневную работу, теперь они все чаще развиваются в постоянную организационную форму. В результате сотрудники работают над общей целью в самых разных местах и даже в разных часовых поясах или культурах, что, конечно же, влечет за собой как многочисленные плюсы, так и минусы:

Преимущества виртуальных команд для руководителей и сотрудников

  • Виртуальная команда обеспечивает максимальную гибкость, как для работодателей, так и для сотрудников. Таким образом, члены команды могут легко использовать гибкие модели рабочего времени, такие как домашний офис, или, возможно, даже находиться за границей, не влияя на их работу. Работодатель, с другой стороны, экономит много денег на ненужных деловых поездках, может гибко привлекать экспертов или консультантов со всего мира в процесс, реструктурировать команду в любое время или полностью распустить и перестроить ее. Таким образом, он открывает оптимальное сочетание ноу-хау для одного проекта – во всем мире.
  • Для компании это означает большую экономию персонала, так как теперь вам не нужен собственный эксперт по каждой области на всех сайтах, а одного компетентного специалиста достаточно для всех проектов на всех сайтах. Кроме того, на стороне работодателя большое преимущество заключается в том, что члены команды могут работать над проектом практически круглосуточно при глобальном рассеянии и, таким образом, быть более эффективными и быстрыми, без каких-либо дополнительных затрат.
  • Именно в творческих процессах сотрудники из разных культурных кругов могут положительно влиять друг на друга, тем самым создавая особенно инновационные решения. Конечно, особенно большим преимуществом для сотрудников виртуальных команд является лучшая совместимость профессии и семьи, а также более сбалансированный ритм между работой и жизнью из-за гибких моделей и времени работы.
  • Виртуальная команда также повышает безопасность рабочих мест для сотрудников, так как они все еще могут быть легко использованы в другом месте даже в случае роспуска их отдела или рабочих пространств в одном месте.
  • Наконец, в виртуальных командах вы также просто работаете с лучшими из лучших и, таким образом, можете оптимально развиваться профессионально. Это повышает вашу ценность как работника на рынке вакансий и укрепляет вашу переговорную позицию, например, на переговорах о зарплате, в собственной компании.

Недостатки виртуальных команд-проблемы для руководителей

  • Тем не менее, сотрудники и руководители виртуальных команд, конечно же, сталкиваются с многочисленными проблемами. На первом месте: технические проблемы. Ноутбук, телефон & Co, как известно, никогда не делают то, что они должны. Но это может занять драгоценное время, потому что координация всех различных членов команды в самых разных местах-это настоящая задача мамонта. И когда, наконец, все сядут за „общий стол», эту возможность тоже следует использовать эффективно.
  • Трудно становится, особенно когда возникают языковые барьеры. Конечно, бизнес-язык-английский, но немецкий, испанский или китайский акцент может дополнительно затруднить работу. По телефону взаимопонимание гораздо сложнее, чем от человека к человеку, и чем больше участников с разными родными языками у вас есть в виртуальной команде, тем сложнее ваша задача.
  • Однако не только трудное, но иногда и полностью отсутствующее общение между отдельными членами команды может привести к осложнениям, ошибкам или замедлению в проекте.Одной из причин такого отсутствия общения может быть неясное определение обязанностей отдельного сотрудника. Поэтому каждый член команды должен знать, с каким коллегой он может связаться, как, если есть вопрос о конкретной специальности или области компетенции.
  • Особенно гибко организованные виртуальные команды всегда несут опасность для гонщиков на подножках. Таким образом, в обязанности руководителя входит проверка отдельных результатов и мотивация сотрудников, склонных к лени.

В конце концов, неправильное руководство является основной причиной того, что многочисленные виртуальные команды терпят неудачу. Однако, если вы знаете специфику того, как виртуальные команды работают, и знаете, как управлять ими, модель несет в себе множество преимуществ для вашего бизнеса. Как это сделать? Мы собрали самые важные основы и самые практические советы для вас.

Советы для руководителей: как контролировать свою виртуальную команду

Как лидер, вы являетесь решающим фактором успеха или неудачи вашей виртуальной команды. Эта форма организации создает для вас еще больше проблем, чем управление „классической“ командой без местной дистанции. Тем не менее, тот, кто справляется с задачей, может добиться больших успехов с виртуальной командой и, таким образом, рекомендовать себя в качестве лидера. Добро пожаловать в мастер-класс руководителей!

Совет 1: в начале-личное знакомство

На самом деле личное знакомство противоречит основной идее виртуальной команды. Тем не менее, оно представляет собой важную основу для последующего сотрудничества. Поэтому лучше всего личное знакомство с запуском новой виртуальной команды на самом деле лицом к лицу. Однако, конечно, это не всегда возможно или полезно по соображениям времени и затрат. Поэтому для начала, по крайней мере, создайте телеконференцию или цифровую встречу в непринужденной атмосфере, в которой отдельные члены команды могут сначала представить себя и немного узнать, прежде чем перейти к „жестким фактам“.

Совет 2: поиск общей цели

Виртуальная команда, конечно, была составлена не из чистого удовольствия, а призвана преследовать общую цель. Это, а также промежуточные цели, сроки или требования к качеству должны быть ранними, прослеживаемыми и всесторонними. Каждый член команды после этой встречи должен полностью понять задание. Поэтому с удовольствием проконсультируйтесь с каждым сотрудником еще раз и ответьте на любые индивидуальные вопросы.

Совет 3: определение обязанностей и обеспечение транспарентности

Теперь каждый член команды должен знать, кто его коллеги, на что они способны и как нужно взаимодействовать. Теперь на следующем шаге вы, как руководитель, определяете соответствующие обязанности каждого сотрудника, а затем передаете всю эту информацию прозрачным и доступным образом для каждого члена команды.

Совет 4: доверие как компенсация расстояния

Но члены команды будут полагаться друг на друга и эффективно сотрудничать только в том случае, если они также доверяют друг другу. Из-за расстояния и отсутствия личного общения, этот фактор особенно актуален. Поэтому целенаправленно создавайте доверие между отдельными сотрудниками. Такой мерой укрепления доверия может быть, например, точная документация каждого отдельного шага работы, чтобы каждый сотрудник мог оглянуться на работу и результаты другого сотрудника и начать работать над ней.

Совет 5: использование возможностей оцифровки

Все это, конечно, возможно только в том случае, если вы знаете о соответствующих технологических возможностях и используете их в своей виртуальной команде. Например, как насчет видеочата вместо телефонного разговора? Какое программное обеспечение лучше всего подходит в качестве общей базы данных для вашего проекта? Как вы можете убедиться, что информация из собрания действительно поступает к каждому сотруднику? Может быть, вы должны отправить журнал по электронной почте или поместить его в облако? Эти и другие вопросы необходимо прояснить перед запуском проекта – лучше всего с соответствующим специалистом, чтобы с самого начала провести четкую технологическую линию.

Совет 6: определение правил имеет важное значение

Вам также нужна четкая линия в отношении правил, которые живут в вашей команде. Члены команды должны знать не только, когда и в какой форме общаются друг с другом, но и как. Особенно в виртуальных командах с членами из разных культурных кругов, вы не можете полагаться на то, что обычные правила поведения в этой стране действительны и в других местах в этой форме. Таким образом, определение правил является важным краеугольным камнем функционирования виртуальной команды и предотвращения конфликтов. Вы можете вовлечь своих сотрудников в этот процесс. Тот, кто чувствует, что может самостоятельно определять правила и, следовательно, добровольно следовать им, впоследствии будет оказывать меньшее сопротивление.

Руководство виртуальными командами — очень сложная тема, о которой мы можем дать лишь приблизительный обзор в этих рамках. Но для того, чтобы руководитель мог справиться с этой задачей, он должен получить соответствующую квалифицированную подготовку и, в лучшем случае, уже иметь достаточный опыт руководства.

Мы также приветствуем ваш личный опыт работы с виртуальными командами – как руководителем, так и сотрудником – а также ваши индивидуальные советы и рекомендации в комментариях.

Оцените статью! Нам важно ваше мнение

Нажмите на звезду, чтобы оценить запись!

Средний рейтинг / 5. Подсчет голосов:

Пока никаких голосов! Будьте первым, чтобы оценить этот пост

We are sorry that this post was not useful for you!

Let us improve this post!

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.